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Aviso de privacidad

Certifick by TepZ Global trata datos personales para operar la firma electrónica, la certificación de documentos y la evidencia asociada. Este aviso describe qué datos usamos, para qué y cómo ejercer tus derechos.

Última actualización: 3 de septiembre de 2026

1. Responsable

Certifick es un servicio de TepZ Global. Para cualquier asunto relacionado con datos personales, el canal de contacto es legal@certifick.com.

Cuando el servicio se contrata a través de un mayorista, éste puede actuar como responsable del tratamiento frente a sus propios clientes, conforme a su contrato.

2. Datos que tratamos

  • Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, organización y país (México o Colombia).
  • Datos de firma: firma autógrafa digitalizada, firma tipografiada o datos del certificado de e.firma presentado por el firmante.
  • Documentos y metadatos: archivos cargados por el titular de la cuenta y sus hashes SHA-256.
  • Evidencia técnica: fecha y hora, dirección IP, navegador y dispositivo, y trazas del proceso de firma.

3. Finalidades

  • Prestar el servicio de firma electrónica, certificación y verificación de documentos.
  • Generar y conservar la evidencia del proceso de firma para efectos probatorios.
  • Notificar a firmantes y observadores por correo electrónico y enviar recordatorios.
  • Facturación, soporte, seguridad de la plataforma y cumplimiento de obligaciones legales.

4. Análisis con inteligencia artificial

Cuando el titular de la cuenta activa el análisis con IA, el contenido del documento se procesa para generar resúmenes, fechas clave y evaluación de riesgo de cláusulas. Este procesamiento se ejecuta únicamente a solicitud del titular de la cuenta y su resultado es orientativo: no constituye asesoría legal.

5. Transferencias y encargados

Recurrimos a proveedores que actúan por cuenta nuestra para alojamiento, envío de correo, sellado de tiempo, certificación y, cuando el cliente lo habilita, análisis con IA. No vendemos datos personales. Podremos revelar información cuando lo requiera una autoridad competente conforme a la ley aplicable.

6. Conservación

Los documentos, constancias y evidencia se conservan mientras la cuenta esté activa y durante el plazo que el cliente defina o que exija la normativa aplicable en materia probatoria, fiscal o contractual. Al cierre de la cuenta se procede a su eliminación o devolución conforme a lo acordado.

7. Derechos del titular

En México puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como revocar tu consentimiento. En Colombia puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos y revocar la autorización otorgada.

Cuando los datos fueron cargados por una organización cliente o por un mayorista, éste actúa como responsable y canalizaremos tu solicitud hacia él.

8. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.

Dudas o solicitudes: legal@certifick.com

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